Mandatos SEPA en Odoo: cobra a tus clientes automáticamente

Si tienes clientes con pagos recurrentes (cuotas mensuales, suscripciones, alquileres), cobrar por domiciliación bancaria es mucho más eficiente que esperar a que el cliente transfiera. Con los mandatos SEPA en Odoo puedes gestionar las domiciliaciones y generar remesas de cobro en un solo fichero XML para enviar al banco.

Con OCM el módulo de adeudos directos SEPA está disponible y el soporte en español te ayuda a configurarlo con tu banco. Empieza gratis en OCM →

¿Qué son los mandatos SEPA?

Un mandato SEPA (SEPA Direct Debit, SDD) es una autorización firmada por tu cliente que te permite cargar en su cuenta bancaria los importes que le factures. El cliente firma una vez y tú puedes cobrar tantas veces como sea necesario mientras el mandato esté vigente.

Existen dos tipos de mandato:

• CORE: para consumidores y empresas. El cliente puede anular el cargo en un plazo de hasta 8 semanas si no estaba de acuerdo.
• B2B (Interempresarial): solo entre empresas. El cliente no puede anular el cargo una vez procesado. Más rápido y seguro para operaciones B2B.

Activar los adeudos directos SEPA en Odoo

1. Ve a Contabilidad → Configuración → Ajustes
2. En la sección Cobros de clientes, activa SEPA Direct Debit (SDD)
3. Asegúrate de que tu diario de banco tiene el IBAN y BIC correctos (igual que con SEPA Credit Transfer)
4. Guarda

Necesitas también el Identificador de Acreedor SEPA (ICS), que te asigna tu banco cuando contratas el servicio de domiciliaciones. Introdúcelo en la configuración del diario bancario, campo Identificador de Acreedor SEPA.

Crear un mandato SEPA para un cliente

1. Ve a la ficha del cliente en Contactos
2. Abre la pestaña Ventas y compras
3. En el campo Mandato SEPA, haz clic en Crear mandato
4. Introduce:
   • IBAN del cliente
   • Fecha de firma del mandato
   • Tipo (CORE o B2B)
   • Referencia única del mandato (Odoo la genera automáticamente)
5. Activa el mandato

Guarda una copia firmada del mandato en papel o PDF — es un requisito legal. Si el banco te lo requiere, debes poder presentarlo ante cualquier reclamación.

Vincular facturas al mandato

Al crear una factura de cliente con un mandato SEPA activo, en la pestaña Otra información selecciona el mandato SEPA en el campo correspondiente. También puedes establecer el método de pago por defecto del cliente como "SEPA Direct Debit" para que todas sus facturas hereden el mandato automáticamente.

Generar una remesa de cobro

Una vez tienes facturas pendientes con mandatos asignados:

1. Ve a Contabilidad → Clientes → Lotes de pago
2. Haz clic en Nuevo
3. Selecciona el tipo SEPA Direct Debit y el diario bancario
4. Añade los pagos (facturas con mandato) que quieres incluir en esta remesa
5. Haz clic en Generar fichero SEPA
6. Descarga el fichero XML y súbelo a tu banca online

El banco procesará los cargos en las cuentas de los clientes en la fecha de ejecución que hayas indicado. El plazo mínimo de presentación al banco es de 1 día laborable antes para mandatos B2B y 5 días para mandatos CORE.

Conciliar los cobros con el extracto bancario

Cuando el banco ejecute los cargos, recibirás los movimientos en tu extracto bancario. En Odoo, al importar o sincronizar el extracto, las transacciones de la remesa se conciliarán automáticamente con los pagos registrados.

Si algún cargo es rechazado (cuenta sin fondos, mandato revocado), aparecerá como movimiento bancario no conciliado. Tendrás que gestionar manualmente ese impago.

OCM: automatiza tus cobros recurrentes

Con OCM tienes la infraestructura completa para domiciliaciones SEPA desde el primer día. Si tu empresa tiene modelos de suscripción o cobros recurrentes, la IA integrada en OCM puede ayudarte a generar las facturas periódicas automáticamente y enviar la remesa al banco sin intervención manual.

El soporte en español de OCM te ayuda a obtener tu ICS (Identificador de Acreedor SEPA) con tu banco y a configurar todo el flujo correctamente. Soporte incluido en todos los planes →

Preguntas frecuentes

¿Necesito contratar algo con mi banco para usar domiciliaciones SEPA?

Sí. Para cobrar por adeudo directo SEPA necesitas que tu banco te asigne un Identificador de Acreedor SEPA (ICS o SEPA Creditor ID). Es un contrato adicional con tu banco, normalmente gratuito o con una pequeña cuota mensual. Sin ICS no puedes generar remesas de cobro.

¿Puedo usar mandatos SEPA para cobros puntuales o solo para recurrentes?

Puedes usar mandatos SEPA para cualquier cobro, tanto puntual como recurrente. Para pagos únicos existe el mandato "One-Off". Para pagos recurrentes, el mandato "Recurrente" (que es el más habitual).

¿Qué pasa si un cliente revoca su mandato?

El cliente puede revocar el mandato CORE en cualquier momento. Cuando lo haga, debes cancelar el mandato en Odoo para que ya no se incluya en futuras remesas. Las facturas no pagadas deberás gestionarlas por otro medio de cobro.

¿Puedo enviar la remesa SEPA desde Odoo directamente al banco sin descargar el fichero?

Con algunos bancos que tienen integración bancaria directa (como Ponto o Salt Edge configurados en Odoo), sí es posible enviar directamente. En general, el proceso estándar es descargar el fichero XML y subirlo a la banca online.

¿Los mandatos SEPA son legalmente vinculantes en España?

Sí. Un mandato SEPA firmado es un documento legal que autoriza los cargos. Debes conservar el mandato original firmado durante al menos 14 meses después de la última transacción, ya que el banco puede pedírtelo ante reclamaciones.