Soporte incluido

Soporte Odoo en español,
incluido en tu plan.

Actualizaciones, backups diarios, resolución de incidencias — sin contratar un técnico externo. ¿Necesitas algo a medida? Nuestra IA construye módulos Odoo para cualquier proceso de tu negocio. Y si necesitas ayuda directa, sesiones de videollamada desde 50€/hora.

Soporte incluido en el plan IA para módulos a medida Videollamadas desde 50€/h
Empieza gratis 48h → Contratar soporte

Soporte incluido en todos los planes  ·  Sesiones desde 50€/hora  ·  Pack 10h por 400€

Soporte incluido

Qué gestionamos nosotros

Todo lo técnico queda en nuestras manos. Tú te centras en tu negocio.

Actualizaciones de Odoo
Mantenemos tu instancia actualizada con los últimos parches de seguridad y versiones estables de Odoo Community.
Backups diarios
Copia de seguridad diaria de tu base de datos y ficheros adjuntos. Restauración en cualquier punto en el tiempo.
Seguridad y SSL
Certificado HTTPS, actualizaciones de seguridad del sistema operativo y monitorización de vulnerabilidades.
Tickets en español
Canal de soporte por ticket en español. Sin bots, sin respuestas automáticas en inglés. Una persona real lee tu consulta.
Monitorización 24/7
Alertas automáticas si tu instancia tiene algún problema. Uptime objetivo del 99,9%.
Infraestructura gestionada
Servidor, base de datos, red y almacenamiento. Todo bajo control. Tú no tienes que saber qué es un VPS.

Olvídate de esto

Lo que desaparece de tu lista

Tareas técnicas que consumen horas y que ahora son nuestro problema, no el tuyo.

  • Renovar el certificado SSL manualmente
  • Instalar actualizaciones de Odoo
  • Configurar y monitorizar backups
  • Resolver errores de base de datos
  • Parchear el sistema operativo del servidor
  • Monitorizar el uptime y los logs
  • Gestionar el almacenamiento y el disco
  • Configurar el servidor de correo saliente

Tiempos de respuesta

Soporte según tu plan

En días laborables. Para incidencias críticas (instancia caída) la respuesta es siempre prioritaria en cualquier plan.

Autónomo
48h
Tiempo de respuesta en días laborables para consultas y dudas
Pyme S
24h
Tiempo de respuesta prioritario + soporte de configuración
Pyme M
4h
Tiempo de respuesta en horario laboral para cualquier incidencia

Soporte a demanda

¿Necesitas más ayuda? Contrata horas.

El soporte incluido en tu plan cubre incidencias y dudas técnicas. Si necesitas formación, configuración avanzada o ayuda con un módulo concreto, puedes contratar sesiones de videollamada con un técnico.

Sesión individual
50€/hora
Sin IVA · Videollamada por Google Meet o similar
  • Formación de módulos
  • Configuración avanzada
  • Resolución de dudas en directo
  • Compartir pantalla y demostración
Comprar sesión →
Mejor precio
Pack 10 horas
400€ 500€
Sin IVA · 40€/hora · Caducan a los 12 meses
  • Todo lo del plan individual
  • Ahorra 100€ respecto a sesiones sueltas
  • Usa las horas cuando las necesites
  • Ideal para implantación o formación de equipo
Comprar pack →

Contacto

¿Tienes alguna pregunta?
Te respondemos en 24h.

Tanto si quieres contratar como si tienes dudas sobre tu plan actual, escríbenos aquí.

Soporte incluido desde el primer día.
Sin coste extra.

Prueba gratis 48h y comprueba lo que significa tener Odoo gestionado.

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